Native language is not Japanese(Overseas Customers)

To our customers whose native language is not Japanese Thank you for visiting our website and for your interest in our products.
We would like to ask you to pay attention to the following points when purchasing our products.
lease read the following information carefully before purchasing our products.
 
1. Our website is displayed in Japanese only.

For customers who do not understand Japanese, we recommend using a translation function such as “Google Chrome”.
Please download Google Chrome to your smartphone or computer and turn on the translation function.
All pages up to the purchase page can be displayed in your preferred language.
 
2. Shipping

Currently, we do not directly ship overseas.
Customers who wish to ship overseas must use a specialized service for international shipping (forwarding service).
Purchased items will be shipped from a forwarding service company in Japan, which will deliver the items to you.
Examples of forwarding service companies are as follows.
Tenso.com http://www.tenso.com/
Baggage Forward Com http://frontier-e.com/
Tenso Japan http://www.tensojapan.com/
and others.

Customer information must be registered with the selected company.
We then send the address to the forwarding service company, which is necessary for you to enter your information on our site.
We send the information to the forwarding service company.
The forwarding service company then sends an e-mail to the customer.
owever, after the merchandise arrives at the distributor, We cannot tell when the product has been shipped from distributor.
If you do not receive an email or do not receive your merchandise, please contact the forwarding service company first.
In addition, some customers ship their items overseas via friends living in Japan.
Please understand that we are not responsible for any damage to the product during shipping.
 
3. Payment

Payments can be made via PayPal. To pay with PayPal, you will need to create a PayPal account.
ペイパル|Mastercard, VISA, American Express, Discover, UnionPay, JCB
To creat an account, click here.
 
4. Return

Each handmade vessel is unique in size, color, and design.
Please note that we do not accept returns due to the characteristics of handmade vessels.
Please read the notes in the product details before purchasing.
If you have any questions about the product, please contact us.
If the item is defective, please contact the forwarding service company.
The forwarding service company will take care of any problems that occur during delivery.
We generally do not accept returns for customer reasons.

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

■ヤマト運輸
【配送料金(税込)】
[関西][中国][四国][中部][北陸]/ 940円
[関東][信越][九州]/1,060円
[南東北]/ 1,190円
[北東北]/ 1,320円
[沖縄]/ 1,460円
[北海道]/ 1,920円

【配送時間指定】
以下よりお選び頂けます。
午前中(8時〜12時)/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

商品発送後に到着予定日とお荷物追跡番号を当店よりメールにてご連絡いたします。
※商品の発送地域は日本国内に限らせていただきます。
※その他状況に応じて、発送が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
返品についてはコチラからご確認下さい。

PAYMENT お支払いについて

■PayPal(ペイパル)支払い
ペイパルとは、ユーザー数は世界で3億人以上、2300万以上の店舗で利用されている安心で簡単なオンライン決済サービス。
ペイパルが買い手と売り手を仲介することで、支払い情報をお店に伝えずに決済ができるので安心です。
また、デビット・クレジットカードでの決済に加え、銀行口座からの決済が出来ます。
アカウント開設費・年会費・ご利用手数料は「無料」です。
※クレジットカード利用可。ペイパルにご登録後にご利用下さい。

→PayPalのサイトへはコチラ
■Amazon Pay 支払い
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
■楽天ペイ 支払い
楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができる決済方法です。
※クレジットカード利用可。楽天IDとPASSをご確認の上ご利用下さい。

→楽天ペイのサイトへはコチラ

※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
■クレジットカード 支払い
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
※クロネコDM便でのお送りの場合は、当決済はご利用出来ません。
※クレジットカード利用可。登録作業をしなくて利用が出来ます。
※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
■商品代引き
【代引き手数料(税込)】
・1万円未満 / 330円
・1万円以上〜 3万円未満 / 440円
・3万円以上〜10万円未満 / 660円
・〜30万円未満 / 1,100円

※代引きをご希望の場合は、当店発送日より1週間以内に受け取りが可能な場合のみご利用下さい。(1週間以上の長期のお取り置きはできませんので、他の決済方法をお選び下さい)
■ゆうちょ振替(前払い)
「ご注文確認メール」にて ご請求金額・振込み先をご案内いたします。
※振込み手数料はお客様のご負担になります。
※振込人名は注文者名と同一でお願いします。
※注文日から1週間を過ぎてご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
■銀行振込(三井住友銀行)(前払い)
「ご注文確認メール」にて ご請求金額・振込み先をご案内いたします。
※振込み手数料はお客様のご負担になります。
※振込人名は注文者名と同一でお願いします。
※注文日から1週間を過ぎてご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
■店舗 支払い
ご来店でのお支払い、お受け取り希望の場合はこちらをお選びください。
※ご注文日より1週間以内にご来店、お支払いをお願いします。
1週間以内にご来店されない場合はキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。
※カートでは配送費が加算されますが、後ほど確認メールにて配送費を差し引いた金額をお知らせ致します。

【店舗で可能なお支払い方法】
・現金
・クレジットカード
・PayPay